Гарантия на противопожарные конструкции

FireClass предоставляет гарантию на противопожарные конструкции и комплектующую фурнитуру при соблюдении условий транспортировки, хранения, монтажа и эксплуатации.

Гарантийный срок на конструкции

Гарантийный срок на противопожарные конструкции составляет 5 лет. Это относится к изделиям FireClass, изготовленным и поставленным для объекта согласно согласованной комплектации и технической документации.

Гарантия на фурнитуру

Гарантийный срок на фурнитуру, входящую в противопожарную конструкцию, составляет 1 год. К фурнитуре относятся ручки, замки, доводчики, петли, выпадающие пороги, уплотнители и другие комплектующие элементы.

Что важно для сохранения гарантии

• соблюдать правила транспортировки и разгрузки изделий;
• хранить конструкции в условиях, исключающих повреждение стекла, профиля и фурнитуры;
• выполнять монтаж по требованиям производителя и проектной документации;
• эксплуатировать двери, окна, перегородки и витражи без вмешательства в сертифицированную конструкцию.

Если нужен гарантийный случай

Для рассмотрения обращения потребуются данные по заказу, описание ситуации, фотографии изделия и информация об условиях эксплуатации. Это помогает быстро определить причину и согласовать дальнейшие действия.

Документы по продукции и нормативные материалы доступны в разделе Документы.